Представительство в России и СНГ
Пономарев Сергей Николаевич
телефон: +7 800 350 31 09
телефон: +7 800 350 31 09

e-mail: sale@walther-praezision.ru
skype: ponomarevsergio

Вопросы по обслуживанию/возвратам

Вопросы по обслуживанию/возвратам

Что нужно учесть при возврате товаров?

  • Пожалуйста, полностью заполните накладную на возврат и приложите ее к товарам.
  • Адрес: Carl Kurt Walther GmbH & Co. KG, Westfalenstraße 2, 42781 Haan, Германия.

Что нужно учесть при возврате бывших в употреблении, загрязненных БРС?

  • Пожалуйста, полностью заполните накладную на возврат и приложите ее к товарам.
  • Адрес: Carl Kurt Walther GmbH & Co. KG, Westfalenstraße 2, 42781 Haan, Германия.
  • Очистите изделия от загрязнений
  • Приложите паспорт безопасности!

Какова стоимость проверки при возврате?

  • Как правило, проверка и оценка стоимости выполняются бесплатно.

Что делать при ошибочном заказе?

  • Пожалуйста, полностью заполните накладную на возврат и приложите ее к товарам.
  • Адрес: Carl Kurt Walther GmbH & Co. KG, Westfalenstraße 2, 42781 Haan, Германия
  • Пожалуйста, свяжитесь с вашим торговым представителем в нашем офисе (см. документацию на заказ)
  • Может потребоваться оплата возникающих расходов

Предоставляет ли WALTHER услуги на площадке заказчика?

  • Да, в том числе:
  • Консультирование выездного специалиста или специалиста по продукции из основной компании
  • Ремонт и техническое обслуживание
  • Обучение персонала

Сколько времени занимает доставка каталожной продукции?

  • Обычно каталожная продукция доставляется за несколько рабочих дней. В особых случаях следует связаться с отделом продаж по телефону +49 (0) 2129/567-405, где вам быстро предоставят конкретную информацию.

Как я могу узнать цены на каталожную продукцию?

  • Пожалуйста, запросите прайс-лист или свяжитесь с отделом продаж по телефону +49 (0) 2129/567-405.

Как я могу изменить заказ?

  • Изменения в заказ принимаются в письменной форме в любое время. В зависимости от типа изменений, а также этапа выполнения заказа может потребоваться оплата возникающих расходов. В случае необходимости изменения заказа, пожалуйста, оперативно свяжитесь с наши отделом продаж по телефону +49 (0) 2129/567-405.

Могу ли я получить информацию о каталожной продукции по телефону?

  • Да, по телефону +49 (0) 2129/567-405 в рабочее время вы можете получить профессиональную консультацию.

Что нужно учитывать касательно конструкции и работы БРС?

  • БРС WALTHER-PRÄZISION – это специализированные решения для применения в промышленности. Они отличаются надежностью и продуманной конструкцией. Для обеспечения безопасности при работе с правильно подобранными БРС достаточно придерживаться стандартных технических правил. Подробная информация находится в разделе «Инструкции по обеспечению безопасности».